Política de Envíos – NewSpecially

En NewSpecially, trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente:

• Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.
• Canadá: 8 a 18 días hábiles.
• Europa: 8 a 20 días hábiles.
• Latinoamérica: 10 a 25 días hábiles.
• Resto del mundo: 12 a 30 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduaneros, alta demanda o situaciones logísticas fuera de nuestro control.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, antes de completar el pago. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas directamente en nuestra tienda.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la Entrega

Aunque nos esforzamos por cumplir con los tiempos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a NewSpecially, como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas o problemas con la empresa de transporte.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra. NewSpecially no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos a nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Última actualización: Abril de 2026.